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iPhone 12 / 12 miniで発生・報告された不具合&対策・解決方法まとめ!

更新日:

iPhone 12 / 12 miniで不具合はあるの?どうも、ちえほんです。TwitterYouTubeもやってます。

本記事では、アップルの最新モデル「iPhone 12 / iPhone 12 mini」を中心にiPhone 12シリーズで発生・報告された不具合や対処・解決方法まとめていきます。

これからiPhone 12シリーズを買う予定がある方、購入を検討している方、すでに購入して初期不良や不具合、故障ではないかと困っている方に向けて書いています。少しでもお役になれれば嬉しい限りです。

※iPhone 12 ProやiPhone 12 Pro Maxでも起こっている不具合も含んでいます。

iPhone 12 / iPhone 12 mini /iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Maxで実際に起こった不具合報告ありましたら、是非コメントで連絡頂けると嬉しいです。

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【機種】iPhone 12
【現象】通信が不安定
【現状】修理診断待ち

iPhone 12シリーズで発生・報告された不具合&対策・解決方法

実際に発生・報告されている不具合を僕が持っているiPhone 12シリーズで可能な限り検証しつつ、ご紹介していきます。

iPhone 12 miniのロック画面でタッチ操作不具合

iPhone 12 miniのロック画面でタッチ操作不具合

iPhone 12 miniにガラスフィルム+ケースを付けるとロック画面のタッチ感度が極端に落ちる症状。タッチ操作が全く反応しないという報告も多数確認できました。

■ロック画面下部から上にスワイプしてロック解除が反応しない
■ロック画面の懐中電灯アイコンを押しても反応しない
■ロック画面のカメラボタンを押しても反応しない

この症状について、手元にあるiPhone 12 miniで検証してみました。テスト環境は以下のとおりです。

丸一日検証したところ、ロック解除時のスワイプやパスコード入力、カメラボタンのタッチが反応しない不具合は起こりませんでした。

ただ、「ロック画面の懐中電灯アイコンを押しても反応しない」については頻発するわけではないですが、稀に反応しないことを確認しました。

NIMASOガラスフィルムは付けたまま、PITAKAアラミド繊維ケースを外した状態では不具合が発生しなかったことを考えると、ガラスフィルムが駄目というわけでもなさそうです。

おそらく、ガラスフィルム+ケース(※特にフレームを完全に覆うタイプは不具合が出やすい)が原因。ガジェットショットによると純正ケースでも症状は発生するとのことです。

iPhone 12 miniで保護ガラス・ケースを使っているとロック画面でタッチパネルが操作できない不具合が発生中 | ガジェットショット
iPhone 12 miniで保護ガラス・ケースを使っているとロック画面でタッチパネルが操作できない不具合が発生中 | ガジェットショット

続きを見る

この問題について、ケースや保護フィルムを付けて使用することをAppleが推奨しているわけでもないので、何かしらの対応を期待するのは難しいかもしれないですね。

※iPhone 12 miniユーザーの方で貴重な報告がありましたので、上記に掲載しておきます。

ちなみに、この問題はiOS14.3ベータでも起こるということですぐに修正される可能性は低そうな予感です。

現状ユーザー側にできる対策としては、ガラスフィルムを使用しないこと。PET保護フィルムであればある程度改善されるようなのでどうしても困っている人はこちらを使うのがベストかもしれません。

追記(2020年11月19日)

iPhone 12 miniのタッチパネル不具合を回避できるガラスフィルムを発見しました。

クリスタルアーマーの0.15mmゴリラガラス製ラウンドエッジ強化ガラスであれば、ケースと組み合わせて2日間利用しても不具合は出ていません。

ちなみに、ケースはiFaceを組み合わせているのでガラスフィルム+ケースの最悪条件は満たしています。

クリスタルアーマーのガラスフィルムは、通常のガラスフィルムの約半分程度の薄さなので、恐らくこれが不具合回避に繋がっていると思います。

どうしてもガラスフィルムを使いたい人は少し高いですが、クリスタルアーマーのガラスフィルムを組み合わせるが現状唯一おすすめできます。

追記(2020年11月20日)

iOS14.2.1がリリースされました。このアップデートにより、タッチパネル不具合問題が解決しました。これで安心して使えますね。

iPhone 12シリーズで通信が不安定

iPhone 12シリーズを使用中に4G通信ができず、圏外になる

5Gから4Gに切り替わるときに起こっているのではないかとの情報もありました。

手元にあるiPhone 12やiPhone 12 miniでは、今のところ4G通信は安定しています。

もしも、通信がかなり不安定の場合は以下の記事にあるネットワークのリセットなどを試すのがおすすめです。

【iOS14.2】iPhone11 Proで頻繁にデータ通信が繋がらなくなる・圏外になる不具合について対処・解決方法まとめ!

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iPhone 12シリーズのディスプレイが黄色い問題

iPhone 12シリーズのディスプレイが異様に黄色い問題

iPhoneシリーズに限ったことではないが、一部で品質の悪い黄ばみ問題はありました。実際に僕自身、iPhone 11 ProからiPhone 12に買い替えた際にやけに黄色いなと感じました。

この問題については、iPhoneに搭載されているディスプレイの色合いを自動調整機能「True Tone(トゥルー・トーン)」が影響している可能性があります。

これをオフにしたところ、黄色みが消え青が強くなりました。地味に、色味の調節も可能なので、好みなものにアクセシビリティからカラーフィルタで調整もできるので、気になる方は自分の好みに合わせるのが良いかもしれません。

ただし、僕のように調整で解決できない場合もあるようです。報告によると、「True Tone」をオフにした状態で旧iPhoneと比較しても黄色みが強い場合があるとのこと、気になる方は一度Appleへ相談をおすすめします。

iPhone 12 Proのオートフォーカスが合わない不具合

iPhone 12 Proのオートフォーカスが合わない不具合が出る

報告によると、iPhone 12 Proでオートフォーカスすぐに合わない不具合が出るようで、原因ではないかと言われているのがLIDARスキャナです。

ただし、この問題についてはiOS14.2で修正されたとの報告もありました。ただ、一部ユーザーからは直っていないとの報告も確認できたので、アップデートでも改善しない場合は、Appleへ相談することをおすすめします。

ちなみに、LIDARスキャナ非搭載のiPhone12やiPhone 12 miniでは、この問題は起こっていません。

iPhone 12シリーズのシャッター音がおかしい不具合

iPhone 12シリーズのシャッター音がいつもより異様に大きい音になったり、逆に小さい音になったりするときがある

僕自身、iPhone 12を利用していますが、何度かこの症状に遭遇しています。シャッター音が異様に大きかったり、ひどいときには異音のような感じになります。

ソフトウェアのアップデートで修正されることを祈りたいです。

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iPhone 12シリーズで発生・報告された不具合まとめ

iPhone 12シリーズで実際に発生・報告されている不具合を確認してきました。

全体的にはソフトウェアの修正で直りそうなものも多く、アップデート修正に期待したいところです。ただ、タッチパネル不具合や通信周りなど日常的に使う上でストレスになりそうな部分は至急改善を求めたいですね。

ぜひ、皆さんからのこんな不具合も起きているよっていうものがあればコメントお待ちしております。アンケートにもぜひご協力いただけると助かります。

iPhone 12シリーズで不具合・バグはありますか?

結果だけ見る

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上記、アンケートで不具合があると回答した方に質問です。iPhone 12シリーズで不具合があった機種は以下のどれかをお答えください。

どのiPhone 12シリーズで不具合・バグがありましたか?

結果だけ見る

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iPhone 12シリーズで実際に起こった不具合報告ありましたら、是非コメントで連絡頂けると嬉しいです。

▼コメント投稿例
【機種】iPhone 12
【現象】通信が不安定など
【現状】修理診断待ちなど

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ちえほん

ブログ×YouTube「モバイルドットコム」を運営!スマホが大好きで日々最新のモノを追っています。国内メディア等への寄稿、ガジェットライターとしても活動中。お仕事のご依頼はお問い合わせもしくはSNSから宜しくお願い致します。

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  1. 匿名 より:

    iPhone 12 Pro使っていますが、カメラのシャッター音が突然大きくなったりする以外に、ブラウジングやアプリなど使っている時、SMSがきた時にiPhone上部のステータスバーに通知内容が表示した時に通知をしたから上にスワイプすると、時々通知音が爆音になる不具合がありました。
    すでにアップルサポートへ連絡していて、類似の不具合の問い合わせがあるようでアップテートで改善されるまでご迷惑おかけしますと言われました。
    いつもですが、最近のiPhoneは不具合が多すぎますよね。
    何かを改善すると、今まで問題のないところまで不具合が起きるようになったりと。

    • ちえほん より:

      コメントありがとうございます。ロック時の音もたまにおかしいときがある気がするんですよね。音周りの修正早くお願いしたいです。

      ご報告に感謝です!ありがとうございます。

  2. 匿名 より:

    iPhone12使ってます。
    場所、時間帯関係なく突然電波が入らなくなります。
    これは困るなぁ。

    • ちえほん より:

      コメントありがとうございます!やはりあるのですね...僕ももう少し検証してみますね。ちなみにキャリアはどちらを使われていますでしょうか?

  3. 匿名 より:

    iPhone12miniを使用してます。
    エクスプレス設定しているSuicaが改札で反応したりしなかったりします。
    ロック画面もちろん感度が非常に悪いです。
    アップデートに期待ですね

    • ちえほん より:

      コメント・貴重な報告誠にありがとうございます!!先日僕も電子マネーを使った時に反応が悪かったような...気がします。

      アップデートに期待したいですね!

  4. 夏風亭心太 より:

    iphone12mini使用です。
    ロック画面の反応悪い不具合について、できれば検証して頂きたく。
    ケース spigenのTPU。保護ガラス 佐藤ショップのアンチグレア。
    傾けてスリープ解除をオフにして、画面タップでスリープ解除にすると不具合はおきなくなったようです。(個人的な感覚かも、ですが)
    他のケースでも後日確認はしようと思ってはいます。

    でも、タップでスリープ解除した時はいいけど、通知が来てそのまま開こうとすると相変わらず反応悪いようです…

    • ちえほん より:

      コメントありがとうございます。かなり広範囲でロック画面の反応悪い不具合が出ていそうですね...

      • 夏風亭心太 より:

        本日、ESRのケースが届いたので、そちらでも確認しましたが、上記の使い方では問題なくロック解除できました。
        通知センターからのタップはともかく、電話にスムーズに出られない事と、かかってきた時の電話のスピーカーボタンの反応が悪いのがちょっと…

        • ランタン より:

          iPhone12 au 購入1週間 最新アプデ夫と娘が都市部へ通勤通学するとモバイルが繋がらないと困っていました。
          4Gから5Gオートにしても変わらず
          Bluetoothイヤフォンも繋がらない(娘)

          調べなくてはと思っていたらiPhone11で同様の繋がらない不具合多いんですね!
          せっかく使い放題になったのに
          まだ未対応です。

          • あひるん より:

            iPhone12 miniを使用してます。
            カメラのシャッター音がとにかくひどいと言った感じでしょうか
            今までのシャッター音の前半部分だけ鳴ったり、音が鳴らなかったり、突然大きな音になったり若干ノイズを感じるような音を出したりします。
            アプデで直るものなら早く治って欲しいです

  5. LUNE より:

    iPhone12mini使用しています。
    Bluetooth使用中に本体側ではなく、イヤホンや車からの操作で反応しない事があります。
    あとはバッテリー持ちが悪いです

    • ちえほん より:

      コメントありがとうございます!貴重な報告に感謝です。僕もiOS14.1のときはかなりバッテリー持ちが悪かったのですが、iOS14.2で大幅改善しました。バージョンのチェックもぜひ一度してみてくださいね^^

      • ランタン より:

        iPhone12 au 購入1週間 最新アプデ夫と娘が都市部へ通勤通学するとモバイルが繋がらないと困っていました。
        4Gから5Gオートにしても変わらず
        Bluetoothイヤフォンも繋がらない(娘)

        調べなくてはと思っていたらiPhone11で同様の繋がらない不具合多いんですね!
        せっかく使い放題になったのに
        まだ未対応です。

  6. 13に期待 より:

    iPhone12miniを購入しました。12シリーズ全般であるようですが、画面が黄色いです。また、ロック画面の操作、電源を切るときの操作など、全体的に感度が悪く感じました。ソフトウェアアップデートでは解決できなさそうな問題なので返品します。

  7. 権兵衛 より:

    私もiPhone 12mini購入しました。
    パスコードで反応悪い問題は私のiPhoneでも確認できました。
    私は親指の腹で操作せず、先端でロック解除してます。
    それと、電話中のキーパッド入力でも不具合あり、他のスマホで対応しました。
    エクスプレスカードに設定したPASMOが改札でエラーになるのは、私だけでは無さそうですね。
    上記不具合に対する不満はあるものの、それ以外は大変気に入っているので、早くバグ修正して直ってもらいたい。

    • ちえほん より:

      コメントありがとうございます!親指以外なら割と反応が良いので、僕はそれでしのいでますが、不便すぎますね(泣)

  8. より:

    機種iPhone12 mini(キャリア:docomo)
    症状1 通信不安定
    d Wi-Fiに自動接続しないよう設定しても、範囲に入ると通信不安定になる。バックグラウンドで何らかの挙動をしている模様。
    症状2 画面が黄色い
    TrueToneを無効にするなどの操作をしたが改善せず。カラーフィルタをいじっても変わらない。
    (8でも黄色いと感じたが、12miniはよりひどい)
    ロック画面の問題もありますが、既に言及されてるので割愛。

    • ちえほん より:

      コメント・貴重な報告ありがとうございます!画面黄色い問題かなりあるみたいですね。(泣)

  9. ゆん より:

    12Proのカメラのシャッター音がおかしいです。

    通常の「写真」の場合は「カサッ…」という聴こえるか聴こえないかレベルに対し、ポートレートモードのみ驚くような爆音です。
    初期化してデータを入れない状態でも同じ症状だったため交換になりました。

    交換後も全く症状が出ないわけではなく、上記の症状が出たり出なかったり、の繰り返しです(交換前よりはマシです)

    交換前は画面の黄色味が強かったのですが、交換後はそれが無くなったので、交換して良かったとは思います。

    • ちえほん より:

      コメントありがとうございます!!シャッター音がおかしいのは自分だけではなくて安心しましたが、早く直ってほしいですよね(泣)

  10. spica より:

    iphone12mini
    appleオンラインで購入 11/13より使用
    ソフトバンク(5G申し込みせず)

    いずれの症状も使用5日目の11/17より発生

    1、通話できないほど電波不良
      ディスプレイ上の電波表示は4本で良好。
      相手の声聞こえず、こちらの声も相手に聞こえていない様子

    2、使用中の動作音(文字入力時のタタタッや、LINE送信時のシュッ)が繰り返し鳴り続ける。
      文字入力終わってるのにタタタタタタタタタタ…とずっと入力中の音が出ています。
      説明わかりにくくてすみません。

    3、背面が高温に。
      持った感じは熱燗くらい。
      本体と同時にappleで購入したotterのケースを付けています。

    いずれも再起動で今のところは解消。

    • ちえほん より:

      コメントありがとうございます。かなり不安定ですね...(泣)他の方からも不具合報告があるので、しっかりした修正をAppleにはお願いしたいですね...

  11. えどにしき より:

    12mini使用しています。
    巷で噂のロック画面の不具合が発生しています。(ケースとフィルムは取り付けています。)
    右手(利き手)のみで携帯を持ってロックを解除したりカメラにアクセスしようとすると、反応しなかったり反応が鈍かったりしますが、左手で携帯を持って右手でタッチすると素直に反応します。 静電気的な問題なのかな~って思います。

    • ちえほん より:

      コメントありがとうございます。やはり起こっていますか...静電気の影響はかなりありそうですね。

  12. jinjin より:

    miniのバッテリー消費が気になります。音楽再生4時間半で40%消費って。。。しかもバックグラウンド処理がほとんどというのが。

    • ちえほん より:

      コメントありがとうございます。バージョンアップはされてますでしょうか?最新iOSだとかなり改善しました!

  13. なの より:

    iPhone12mini使用中です。
    ロック解除時に最初から1個だけ⚪️が押された状態からスタートします。削除もなかなか反応しないのでマスク着用中は厄介です。
    WiFi接続中急にインターネットに接続されていませんの表示が出たり、ゲームを終えタスクキルしてもしばらくゲームのBGMが鳴り続く現象が数回ありました。4G接続時はBGMが続く事は1度もありません。

  14. ともちゃん より:

    iPhones 12
    購入した日にSleepからスイッチを入れると画面が開くときに光ります。
    問い合わせ中

  15. 匿名 より:

    iPhone12mini、Bluetoothがペアリングできないです。ペアリングする対象の機器も表示しないです。

  16. 匿名 より:

    faceidが突然使用できなくなり、設定リセットしましたが、顔も登録できなくなりました。アップデートしたりといろいろ試しましたが改善せず、カメラのポートレートモードも作動しなくなってました。サポートセンターに連絡したところ、修理が必要とのこと。非常に残念です。

  17. 匿名 より:

    iPhone12mini使用中です
    透過処理された画像が真っ白になりました
    同じIOS14でもiPhone7は正常に表示されます
    アイコン作成しようと思ったのに不便です・・・

  18. あかゆきん より:

    iPhone12mini使用
    購入時よりロック音が割れるよう音でした。
    数日で以前と同じ音に戻りましたが以降、突然割れるような音になったり元に戻ったりを繰り返し。初期化もしましたが改善はされませんでした。
    ストアにて初期不良ということで機体交換していただきました。
    今度の機体は初期不良もなく快適でしたがMagSafe(非純正)を利用して充電したところ、また異音となりました。怖くてもう一度試してません。
    やはり純正品でないとダメなんですかね?

  19. 匿名 より:

    iPhone12 店舗購入
    ワイヤレス充電ができなくなり 購入店に相談したら センターに電話してくれて ソフトの問題らしい
    ケーブル充電で使用中

  20. 匿名 より:

    iPhone12使用
    皆様と同じくカメラのシャッター音ですね!
    あと自分だけですかね?文字入力などのフリック音やロックする時の音量が大きくなったり小さくなります気持ち悪くて不快です。

  21. 匿名 より:

    iphone12minoを使用していますが、音の異常が発生しています。カメラのシャッター音がいきなり音割れした爆音になったり、メッセンジャーアプリの通知音がミュートの状態でも爆音になったりしています。再現法が見つけられていません。

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