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Galaxy Note20 Ultra 5Gで発生・報告された不具合&対処・解決方法まとめ!

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Galaxy Note20 Ultra 5Gでは不具合出てるの?って疑問に答えます!どうも、スマホ買っちゃう系ガジェットライターちえほんです。TwitterYouTubeもやってます。

本記事では、サムスンの最新フラッグシップモデル「Galaxy Note20 Ultra 5G」に発生・報告された不具合や対処・解決方法まとめていきます。

これからGalaxy Note20 Ultra 5Gを買う予定がある方、購入を検討している方、すでに購入して初期不良や故障ではないかと困っている方に向けて書いています。少しでもお役になれれば嬉しい限れです。

▼YouTube動画でもGalaxy Note20 Ultra 5Gの不具合について話しています。合わせてチェックしてみてくださいね!

Galaxy Note20 Ultra 5Gで発生・報告された不具合&対処・解決方法

Galaxy Note20 Ultra 5Gで発生・報告された不具合

実際に発生・報告されている不具合を僕が持っているGalaxy Note20 Ultra 5Gで可能な限り検証しつつ、ご紹介していきます。

カメラ結露問題!レンズが曇る不具合

カメラ結露問題!レンズが曇る不具合

今、Galaxy Note20 Ultra 5Gで一番話題になっているのが、"カメラ結露"問題です。

症状としては、カメラ内部に結露が起こり、写真を撮ろうとすると曇ってしまうというもの。どうやら、背面カメラに採用されているマイクの位置が変わったことが原因とも言われていますが、現状サムスン公式からの回答はありません。

同症状は、ケースを付けた状態で温度が急激に変化する環境で利用すると起こりやすいようです。

現状、ユーザー側にできる対処法としてはエアコンの吹出口のような急激な温度変化がある位置でGalaxy Note20 Ultra 5Gを使わないことです。

その他にお風呂場等も温度変化が起こりやすく、カメラ内部に湿気が溜まりやすくなるため、そのような環境下での利用を避けることを強くおすすめします。

超広角カメラの位置ずれ問題

超広角カメラの位置ずれ問題

サムスンの海外フォーラムで複数件報告が寄せられているのが、「超広角カメラの位置ずれ」問題です。

症状としては、Galaxy Note20 Ultra 5Gに搭載されている超広角カメラが若干左側にズレているというもの。報告件数もそれなりに多く、実際に超広角カメラが若干左にズレている報告も寄せられています。

実際、僕が持っているGalaxy Note20 Ultra 5Gを確認してみたところ位置ズレが起こっていました。

位置ズレ

真上からみると1番上の超広角カメラが若干左に寄っています。

ちなみに、位置ズレが起こっていても通常利用は問題ないとのことです。実際、色々なカメラテストを行いましたが全く問題ありません。

恐らく、製造工程上で起きている問題だと思いますが、どのぐらいの確率で起こるのかは不明です。そもそもこれが不具合なのか、個人的には仕様なんじゃないかとも思います。

念の為、購入時には確認をしておくことをおすすめします。

望遠レンズ内にホコリ問題

望遠レンズ内にホコリ問題

Galaxy Note20 Ultra 5Gの望遠レンズ内に、ホコリが入るとの報告が数件挙がっています。

ペリスコープ型のレンズを採用したことで、カメラ内部に通常よりもスペースが生まれているのが原因と予想されていますが、現状こちらもサムスンからの公式回答はありません。

ちなみに手元にあるGalaxy Note20 Ultra 5Gを確認してみましたが、ホコリの混入はありませんでした。今後、どうなるのかは順次追記していきたいと思います。

下部スピーカーのノイズ不具合

下部スピーカーのノイズ不具合

Galaxy Note20 Ultra 5Gの下部スピーカーにノイズが入る不具合が報告されています。

手元にあるGalaxy Note20 Ultra 5Gでも検証してみましたが、僕の環境下では全く問題なくクリアな音を楽しむことができました。

ただ、サムスンはこの問題を認識しているようで、順次ソフトウェアアップデート修正がされるとの報告コメントが海外フォーラムにはありました。

カメラ起動時のカチッと音について

カメラ起動時のカチッと音について

Galaxy Note20 Ultra 5Gのカメラを起動すると、「カチッ」という音がするのは不具合じゃないか?ということについてお伝えしておきます。

一部では不具合ではないかとの報告もありましたが、Galaxy Note20 Ultra 5Gに搭載されているOIS(光学式手ブレ補正)の音なので問題ありません。

カメラ起動時のカチッと音については、不具合ではないので安心してください。

ディスプレイに残像が残る?

ディスプレイに残像が残る?問題

症状としては、Galaxy Note20 Ultra 5Gを使用中に有機ELディスプレイでよく経年劣化で起こる焼き付きのような感じのものがでるというものです

例えば、実際にあったのが一つ前に使っていたアプリで表示されていた文字やキーボードが画面上にうっすら残っているような感じでした。ただ、これはどうやら有機ELの劣化による焼き付きではなく、ディスプレイ上に残像が一時的に残る現象のようです。

もちろん、ただの残像なので一定時間が経過することで消えていきます。海外フォーラム上にも数はかなり少ないですが、報告が挙がっておりGalaxy Note20 Ultra 5Gに採用されたLTPOディスプレイ技術が影響しているのではないか?とのコメントも見つかりました。

この件について公式回答等はありませんが、個人的に現時点では不具合や故障ではなく"仕様"だと感じています。少なくとも焼き付きではないような感じなので、あまり心配する必要はないと思いますが、今後も様子を見ていきたいです。

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Galaxy Note20 Ultra 5Gの不具合まとめ

Galaxy Note20 Ultra 5Gの不具合まとめ

Galaxy Note20 Ultra 5Gで実際に発生・報告されている不具合を確認してきました。

現状、カメラ周りの不具合・問題が多いような印象を受けます。ソフトウェア周りの調整でなんとかなる部分は良いのですが、ハードの問題だとユーザー側では対処できないところは、サムスンの対応に期待したいところです。

ぜひ、皆さんからのこんな不具合も起きているよっていうものがあればコメントお待ちしております。

Galaxy Note20 Ultra 5Gで発生した不具合はありますか?

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Galaxy Note20 Ultra 5Gで実際に起こった不具合報告ありましたら、是非コメントで連絡頂けると嬉しいです。

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【機種】Galaxy Note20 Ultra 5G
【現象】通信が不安定など
【現状】修理診断待ちなど

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ちえほん

ブログ×YouTube「モバイルドットコム」を運営!スマホが大好きで日々最新のモノを追っています。国内メディア等への寄稿、ガジェットライターとしても活動中。お仕事のご依頼はお問い合わせもしくはSNSから宜しくお願い致します。

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  1. Akira より:

    10月21日に機種変更
    GALAXY Note20 Ultra
    望遠レンズ内にほこり入ってました。
    よく見ないと分からないくらいですけど
    気になります。

  2. ラストノートなのに… より:

    11月1日、AUの店内にて確認。
    デモ機のサンプルは全く問題なく、安心して購入。
    手続きを進めながら確認すると1番上のレンズが思いっきり左にズレていました。おかしいだろ!!っと思いながらサムスンから回答がない事は知っていたので、何も触れずやっぱり色違いがいいと交換。そして届いた製品にはペリスコープの上、レンズ内ではなくガラスの裏に白い小さなゴミが入ってました。肉眼でも見えるのでショップ店員に確認してもらいクレームとして再々度返品。未だ届かず、ライブイヤホンのプレゼント期間も終わり、ただただ悲しい限りです。これが日本製なら大問題になってると思いますし、企業もリコールしてると思いますよ。

  3. よっシー より:

    購入2日後ぐらいで画面ロックメモが反応しなくなってしまいました。

  4. k5 より:

    ゲームなどでエイムするとき画面長押しでゆびを止めていてもかってにエイムが動き回ります!保護シール剥がしても変わりません

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