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アップルは、最近発生したiPhoneが突然再起動ループする問題に対応し、緊急でiOS11.2を公式リリースしました。実は以前から発生していたiOS11.1.2で画面が消えない不具合・自動ロックされない問題をiOS11.2でも同様の症状が発生し、画面が消えずバッテリーがどんどん減っていく症状を手元にあるiPhone 8およびiPhone Xで症状が発生したことを確認しました。やはり、現状画面が消えない不具合・自動ロックされない問題は解決されていないように思います。事実、夜中にiPhone Xに通知が届き自動スリープされずに朝確認するとバッテリー切れになっていました。できるだけこの症状が出ないよう対処しておく必要があると思います。

現状何故この症状が発生するのか分かっていませんが、iOS11.2で画面が消えない不具合・自動ロックされない問題の対処・改善方法をご紹介していきます。

iOS11.2で画面が消えない不具合・自動ロックされない問題の対処・改善方法

設定 > 画面表示と明るさ > 自動ロック
自動ロック画面にある秒数や分数の設定を何度か変更すると症状が改善することがあります。私自身、この方法で何度か改善しています。ぜひ、一度お試しあれ!

音量(大もしくは小) + 電源/スリープボタン
一度、電源をオフにして普通に起動させることで症状が改善する場合もあるようです。

上記方法で改善されない場合は、一度アップルテクニカルサポートにお問い合わせをするか、バックアップをして初期化する方法もありますが、おそらくiOS11.2自体の不具合だと思うのでアップルが対応しない限り改善されない可能性もあります。早いうちに対応してもらいたいですね!

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